OUTLET DEL FUNERALE: La testimonianza di un nostro cliente

Inseriamo una nuova opinione da parte di un Cliente di outlet del funerale. Ringraziamo tutti i nostri Clienti che con la restituzione dei questionari di valutazione del servizio prestato – che ricordiamo non è il solo funerale ma anche tutto quello che gli ruota attorno –

ci consentono di migliorare sempre più la qualità ed i rapporti con la clientela.

Con riferimento al funerale e seguito la società ha ricevuto a cinque valutazioni un voto “ottimo”; ricordiamo che i giudizi sono relativi a:

  • primo contatto telefonico
  • competenza del personale commerciale
  • livello del servizio
  • materiali utilizzati
  • modalità di interpretazione delle necessità
  • giudizio complessivo del funerale

Come tutti i nostri Clienti, alla risposta se consiglierebbe la nostra azienda, viene data la risposta SI.

Il voto generale dato ad outlet del funerale è 10.

Alleghiamo il questionario compilato dal Cliente

Funerale : Questionario di valutazione del servizio prestato da outlet del funerale; opinioni su outlet del funerale; testimonianze su outlet del funerale
Funerale : Questionario di valutazione del servizio prestato da outlet del funerale; opinioni su outlet del funerale; testimonianze su outlet del funerale

Funerale : Questionario di valutazione del servizio prestato da outlet del funerale; opinioni su outlet del funerale; testimonianze su outlet del funerale



Quando l’impresa funebre sbaglia il defunto

20
Feb, 2013
blog tuttofunerali Istituto Palazzolo Milano

Istituto Palazzolo MilanoAttimi di “panico” ieri mattina all’Istituto Palazzolo di Milano.

I parenti di una persona deceduta che avevano affidato l’incarico di eseguire il servizio funebre ad Outlet del Funerale di Milano hanno telefonato in evidente stato di agitazione ad un nostro incaricato rilevando che “del personale funebre” stava “prendendo” il loro caro defunto per eseguire un funerale con modalità differenti da quelle concordate.

Dopo un giro rapido di telefonate è subito apparso chiaro  che il personale funebre che stava trasferendo la salma non era di Outlet del Funerale (il servizio funebre era previsto in tarda mattinata e gli addetti non erano ancora arrivati in Istituto) ma era lì per conto di un’altra impresa funebre – O.F. Maggiore – che aveva un altro funerale da eseguire.

In pratica i parenti del defunto hanno poi appurato che il personale dell’altra impresa aveva sbagliato salma e ne stava prelevando una differente!

Complimenti per la cura e la precisione nello svolgere il proprio lavoro.