Oltre all’ottimo rapporto qualità/prezzo segnalo il particolare molto importante di avere trovato persone competenti e con un a grande umanità che hanno reso più semplice un momento triste per le famiglie.
Voto complessivo: 8/10
OUTLET DEL FUNERALE®: la testimonianza di Antonella B.
OUTLET DEL FUNERALE®: la testimonianza di Vincenzo F.
Quando l’impresa funebre sbaglia il defunto
20
Feb, 2013
Attimi di “panico” ieri mattina all’Istituto Palazzolo di Milano.
I parenti di una persona deceduta che avevano affidato l’incarico di eseguire il servizio funebre ad Outlet del Funerale di Milano hanno telefonato in evidente stato di agitazione ad un nostro incaricato rilevando che “del personale funebre” stava “prendendo” il loro caro defunto per eseguire un funerale con modalità differenti da quelle concordate.
Dopo un giro rapido di telefonate è subito apparso chiaro che il personale funebre che stava trasferendo la salma non era di Outlet del Funerale (il servizio funebre era previsto in tarda mattinata e gli addetti non erano ancora arrivati in Istituto) ma era lì per conto di un’altra impresa funebre – O.F. Maggiore – che aveva un altro funerale da eseguire.
In pratica i parenti del defunto hanno poi appurato che il personale dell’altra impresa aveva sbagliato salma e ne stava prelevando una differente!
Complimenti per la cura e la precisione nello svolgere il proprio lavoro.
OUTLET DEL FUNERALE®: la testimonianza di Ferruccio S.
19
Feb, 2013
Nonostante la ripetuta inefficienza nel servizio e nella competenza da parte del funzionario del Comune di Morimondo i responsabili al disbrigo della burocrazia dell’OUTLET DEL FUNERALE ® hanno aiutato il funzionario comunale a superare la sua incompetenza e ha aiutato noi ad ottenere tutto ciò che ci serviva in questo doloroso momento.
Voto complessivo 8
Aggiunge l’azienda OUTLET DEL FUNERALE ®: non commentando oltre l’atteggiamento del funzionario comunale, il lasciare il proprio posto di lavoro per andare a “mangiare” alle ore 12.15 (quando l’orario al pubblico dello sportello comunale è sino alle 12.30), abbandonando a “metà strada” la pratica funebre e il nostro incaricato che attende invano è un comportamento che va oltre l’inefficienza e l’incompetenza. Si aggiunga inoltre che dietro ad una pratica funebre c’è il decesso di un essere umano ed il dolore dei suoi congiunti, e solo questi fattori dovrebbero comportare un atteggiamento più rispettoso ed educato.
