La camera mortuaria dovrebbe essere un luogo di silenzio e rispetto. È lì che i familiari arrivano dopo la perdita di una persona cara, spesso ancora sotto shock, con la necessità di affrontare in poche ore decisioni importanti.

Eppure capita sempre più spesso che proprio nei pressi delle camere mortuarie o nei corridoi degli ospedali qualcuno provi ad avvicinare i familiari per proporre servizi funebri.

Non sempre l’approccio è aggressivo, ma per chi sta vivendo un lutto anche solo essere fermato da sconosciuti può diventare un peso ulteriore.

Va anche ricordato che in molte strutture sanitarie queste pratiche sono vietate: stazionare negli ospedali o nelle camere mortuarie per procacciare funerali spesso viola regolamenti e normative sull’attività funebre.

La frase che spesso basta: “Faremo un funerale convenzionato”

Molte famiglie, quasi senza rendersene conto, hanno trovato una strategia semplice per evitare queste situazioni. Quando qualcuno si avvicina con una proposta, basta dire: “Grazie, ma faremo un funerale convenzionato.”

Il termine funerale convenzionato richiama infatti l’idea di un servizio previsto tramite convenzione con il Comune, generalmente legato ai servizi funerari a tariffa calmierata o destinati a determinate situazioni.

Per chi prova a proporre servizi fuori dalle camere mortuarie, questa frase fa capire subito che la famiglia ha già scelto un percorso preciso. In altre parole: la decisione è già stata presa e non c’è spazio per altre proposte.

La libertà di scegliere l’impresa funebre

Un aspetto importante che spesso le famiglie non conoscono è che la scelta dell’impresa funebre è completamente libera. Nessuno in ospedale o in camera mortuaria può imporre un’azienda o obbligare i familiari a parlare con qualcuno.

Per questo motivo è assolutamente legittimo rispondere con frasi come:

• “Abbiamo già scelto l’impresa funebre”
• “Ci sta già seguendo qualcuno”
• “Faremo un funerale convenzionato”

Sono semplicemente modi per tutelare la propria tranquillità in un momento difficile.

Più informazione, meno pressioni

Il settore funebre è fatto in gran parte da professionisti seri che lavorano con rispetto e discrezione. Ma proprio per questo è importante che le famiglie siano informate.

Sapere che non si è obbligati a parlare con chi si avvicina in ospedale e sapere che la scelta dell’impresa funebre spetta solo ai familiari aiuta a vivere quei momenti con maggiore serenità.

A volte basta davvero poco. Anche solo una frase semplice, pronunciata con calma, può creare la distanza necessaria per proteggere un momento che dovrebbe restare solo della famiglia.

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