Se c’è un servizio che non può essere sbagliato e presentare sbavature, è proprio quello erogato dalle imprese di pompe funebri. Nessun cliente, a cui è morto un familiare, accetta infatti giustificazioni se qualcosa non è andato come da programma. E giustamente.
Come individuare i migliori professionisti del settore funerario? Chi sono? Come si può capire?
La prima cosa da fare è dare un’occhiata al sito web, se esiste e com’è strutturato. La cura nel dettaglio si intuisce già da questo aspetto. Un sito non aggiornato o scadente generalmente rispecchia la realtà operativa dell’impresa di pompe funebri.
Un altro aspetto fondamentale sono le recensioni lasciate dai clienti; si possono trovare su Facebook o essere raccolte da Feedaty, ente terzo certificato che contatta in autonomia le persone dopo che hanno beneficiato di un servizio e chiede loro di esprimere giudizi.
Facciamo un esempio concreto: OdF – Outlet del Funerale si qualifica tra le migliori aziende di Milano e dell’intera Lombardia nell’ambito di funerali, cremazioni, inumazioni, tumulazioni. In primis, sito web e social network sono in ordine. In aggiunta, vengono mostrati dettagliatamente i costi dei servizi (costo del funerale con cremazione, costo del funerale con inumazione, costo del funerale con tumulazione), cosa assolutamente non scontata nel settore mortuario.
Dulcis in fundo: l’impresa di Cologno Monzese ha scelto di affidarsi a Feedaty per raccogliere feedback sul suo servizio, per capire cosa pensano i suoi clienti e perché no migliorarsi.
E a questo punto sorge spontanea una domanda: ma le recensioni certificate le altre onoranze funebri ce le hanno?!?
- Ci tengo molto a lasciare questa recensione, perché mi sono trovato in una situazione per me nuova… ma purtroppo reale, ma con il loro supporto sono riusciti a indirizzarmi nella scelta giusta e dandomi la possibilità di pensare senza avere la fretta di chiudere trattative come in molti casi succede. Persone adorabili – Servizio eccellente. (17/09/2018)
- Ci siamo sentiti seguiti e supportati su tutti i fronti: di comprensione, empatia, attenzione. Grazie Gabriella. (12/09/2018)
Per leggere gli altri commenti: https://www.feedaty.com/feedaty/reviews/outletdelfunerale
Il punteggio medio totalizzato da OdF – Outlet del Funerale si attesta a 4,8 su un massimo di 5. L’ultima prova da fare per scegliere il professionista funebre è la chiamata (800.912.159).
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