Pubblichiamo una serie di questionari sulla valutazione del servizio funebre – funerale eseguito restituiti dai Clienti di OUTLET DEL FUNERALE nel corso del 2016 a testimonianza della qualità dei prodotti e dei servizi di OUTLET DEL FUNERALE.
Pubblichiamo il risultato del questionario di valutazione del servizio prestato da Outlet del Funerale, Anche in questo caso il funerale eseguito da Outlet del Funerale ha preso un voto di 10 da parte del Cliente.
A tutte le voci del questionario di valutazione, che riassume il giudizio e le opinioni del Cliente non solo sul semplice funerale ma su tutta la società nel suo complesso, è stato dato un giudizio di ottimo.
E’ stato dato quindi il giudizio ottimo alla valutazione del primo contatto telefonico, alla competenza del personale, al livello del servizio prestato durante il funerale, alla qualità dei prodotti, al modo in cui sono state interpretate le sue esigenze e al giudizio nel complesso sul funerale.
Come tutti i Clienti, sin dalla costituzione della Società, alla domanda “consiglierebbe la nostra società”, la risposta è SI.
Sin dalla propria fondazione, Outlet del Funerale ha sempre cercato di perseguire un politica di trasparenza ed attenzione a 360 gradi nei confronti del cliente.
Una trasparenza che parte da un prezzo dei funerali volutamente chiaro e pubblicato sul proprio sito web, da funerali a prezzo omnicomprensivo, che continua con prodotti made in italy dei quali è semplice ricostruire la filiera, e senza quei squallidi tentativi comuni a molte imprese funebri del settore volti ad accaparrarsi un funerale aspettando i parenti del defunto fuori dalle camere mortuarie per lucrare sul difficile momento psicologico di chi si ritrova improvvisamente privato di un proprio caro.
Ed è il cliente stesso a riconoscere ad OdF questi valori: i numerosi questionari anonimi (sotto un esempio) raccolti e compilati da chi ha avuto a che fare con Outlet del funerale e ha “comprato” un suo funerale raccontano di giudizi sul servizio svolto il più delle volte compresi tra 9/10 e 10/10, a testimonianza di quanto stia a cuore che il cliente si senta seguito e rassicurato in giornate sicuramente complicate e particolari da affrontare.
Inseriamo una nuova opinione da parte di un Cliente di outlet del funerale. Ringraziamo tutti i nostri Clienti che con la restituzione dei questionari di valutazione del servizio prestato – che ricordiamo non è il solo funerale ma anche tutto quello che gli ruota attorno –
ci consentono di migliorare sempre più la qualità ed i rapporti con la clientela.
Con riferimento al funerale e seguito la società ha ricevuto a tutte e sei le valutazioni un voto “ottimo”; ricordiamo che i giudizi sono relativi a:
Come tutti i nostri Clienti, alla risposta se consiglierebbe la nostra azienda, viene data la risposta SI.
Il voto generale dato ad outlet del funerale è 10.
Alleghiamo il questionario compilato dal Cliente
Inseriamo una nuova opinione da parte di un Cliente di outlet del funerale. Ringraziamo tutti i nostri Clienti che con la restituzione dei questionari di valutazione del servizio prestato ci consentono di migliorare sempre più la qualità ed i rapporti con la clientela.
Con riferimento al funerale eseguito, la società ha ricevuto cinque valutazioni con un voto “ottimo” ed una con un voto “buono”; ricordiamo che i giudizi sono relativi a:
Come tutti i nostri Clienti, alla risposta se consiglierebbe la nostra azienda, viene data la risposta SI.
Il voto generale dato ad outlet del funerale è 9.
Alleghiamo il questionario compilato dal Cliente
Professionalità e competenza.